Como una plataforma de soluciones modular y escalable, SoftExpert EQM integra todas las principales iniciativas de calidad, incluyendo mapeo de procesos, información documentada (procedimiento operacional estándar – POP, instrucciones de trabajo y registros), informes de no conformidad (RNC), acciones correctivas y preventivas (CAPA) e indicadores de calidad (KPIs). La solución también realiza la gestión de proveedores, inspección de calidad, gestión de cambios, reclamos de clientes, auditorías de calidad, control de entrenamientos y desarrollo de competencias, riesgos de calidad y controles, además del control estadístico de procesos, aumentando la agilidad y robustez del SGQ.

Principales Beneficios

• Acceso seguro vía WEB (self service).
• Expansión de la capacidad de colaboración.
• Identificación, mapeo, ejecución y monitoreo de procesos de forma eficaz.
• Eliminación de atrasos e ineficiencias ocurridas en actividades manuales.
• Aumento de la eficiencia en la planificación y en la realización de las actividades.
• Reducción de la circulación de documentos impresos.
• Aumento de la productividad y de la eficacia en la administración de los programas de la calidad.
• Identificación de los requisitos normativos y puntos que afectan el desempeño organizacional.
• Acompañamiento de ocurrencias identificadas, tales como: buenas prácticas, oportunidades de mejora, incidentes, no conformidades etc.
• Optimización de los recursos financieros aplicados en los programas de gestión.
• Mejora en la relación con las partes interesadas (clientes, proveedores, colaboradores, y otros).